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ISO 9001 Zertifizierung vom Experten

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist für eine erfolgreiche unternehmerische Tätigkeit entscheidend. Doch was genau zeichnet Qualität bei der Erbringung von Leistungen oder der Sicherheit beim Einsatz Ihrer Produkte aus? Die internationale Form ISO 9001 formuliert die wichtigsten Standards, um Kunden und Business-Partnern weltweit Sicherheit im Qualitätsbereich zu geben.

 

Für Firmen aller Branchen macht sich eine ISO 9001 Zertifizierung bezahlt. Als eine der wichtigsten ISO-Normen der Welt lassen sich mit ihr alle Standards des modernen Qualitätsmanagements bestätigen, im Bedarfsfall um branchenspezifische Zertifikate ergänzt. Erfahren Sie im Folgenden, was die Anforderungen der Zertifizierung sind und vertrauen Sie auf mich als Experten in der ISO 9001 Beratung.

Warum überhaupt eine ISO 9001 Zertifizierung?

Für jedes Unternehmen sollte es interessant sein, betriebliche Prozesse zu optimieren und in qualitativer Hinsicht stetig zu verbessern. Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems hilft, sämtliche Betriebsprozesse sachlich zu durchleuchten und Ansatzpunkte für Verbesserungen zu finden. Mit dem richtigen Ansatz im Qualitätsmanagement lassen sich betriebliche Risiken und Fehler vermeiden, genauso wie die Sicherheit und Leistungsfähigkeit des eigenen Betriebs steigern.

 

Zwar ergeben sich durch die jeweilige Firma und Branche eigene Maßstäbe, was Qualität bedeutet. Hierüber hinaus gibt es Standards und Normen, die sich unabhängig von Ihrer Branche anwenden lassen. Die internationale Norm ISO 9001 fasst diese zusammen und gibt Ihnen ein verlässliches Rahmenwerk, was Sie bei der Ein- oder Fortführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) beachten sollten.

Das Ziel der Zertifizierung

Durch die Zertifizierung geben Sie Ihren Kunden und Geschäftspartnern die Sicherheit, dass Sie betrieblich etablierte Standards in puncto Qualität verfolgen. Durch die internationale Akzeptanz der Norm können sich Geschäftskontakte in der ganzen Welt auf Ihre Arbeitsweise und die Qualität Ihrer Produkte und Services verlassen. Zeigen Sie durch eine ISO 9001 Zertifizierung beispielsweise Folgendes:

 

– Ihr Unternehmen hat sich grundsätzlich mit dem Thema Qualitätsmanagement befasst.

– Ihnen ist wichtig, internationale Qualitätsstandards in Ihrem Betrieb zu etablieren.

– Sie möchten Vertrauen bei alten und neuen Kunden schaffen.

– Ihnen liegt eine stetige Optimierung Ihrer betrieblichen Abläufe am Herzen.

– Ihre Produkte und Dienstleistungen erfüllen mehr als die Anforderungen nationaler Gesetze.

 

Gerade die Einführung eines Systems für Qualitätsmanagement geht mit vielen Fragen einher. Wenn Sie diese und weitere Ziele umsetzen möchten, ist eine erstmalige ISO 9001 Beratung deshalb unverzichtbar.

ISO 9001 Beratung und Audit für alle Branchen

Der Einstieg in ein Qualitätsmanagementsystem sollte von Beginn an von einem Fachbetrieb begleitet werden, der sich mit der ISO 9001 Zertifizierung auskennt. Gerne stehe ich Ihnen für ein unverbindliches Erstgespräch zur Seite, um mit Ihnen über die Vorzüge der Zertifizierung und ein zeitgemäßes Qualitätsmanagement ins Gespräch zu kommen.

 

Sollten Sie mir hiernach den Auftrag für die Zertifizierung erteilen, klären wir bei einem Vor-Audit alle Grundlagen für die geplante Zertifizierung ab. Hierbei lassen wir auch die Notwendigkeit weiterführender Zertifizierungen einfließen, die sich in Ihrer Branche ergeben. Diese bieten wir genauso wie die umfassende ISO 9001 Zertifizierung an.

So läuft die ISO 9001 Zertifizierung genau ab

Mit dem nachfolgenden Überblick möchten wir Ihnen zeigen, wie die ISO 9001 Zertifizierung durch uns abläuft. Im Idealfall haben Sie sich im Vorfeld schon mit dem Thema Qualitätsmanagement befasst oder ein entsprechendes System in Ihrem Betrieb eingeführt.

 

  1. Vorgespräch und Antrag: Nach Ihrer Kontaktaufnahme klären wir gemeinsam die Rahmenwerte für eine ISO 9001 Zertifizierung Ihres Unternehmens ab. Wir sprechen über Ihre bisherigen Maßnahmen im Qualitätsmanagement, wobei Sie nach unserer ISO 9001 Beratung Ihren Antrag auf ein Audit stellen.

 

  1. Vor-Audit: Gerade bei der erstmaligen Einführung eines QMS stellen sich viele Fragen. Ein optionaler Vor-Audit hilft, die Grundbedingungen der geplanten Zertifizierung abzuklären. Der Schritt ist ratsam, wenn Sie bereits Maßnahmen des Qualitätsmanagements in Ihrem Unternehmen etabliert haben, jedoch wenig über die Vorgaben der ISO 9001 wissen.

 

  1. Systemaudit: Im eigentlichen Audit nimmt der zuständige Prüfer eine detaillierte Überprüfung vor, ob Ihre Maßnahmen im Qualitätsmanagement den Vorgaben der internationalen Norm ISO 9001 genügen. Der gesamte Prozess wird von mir begleitet und ausführlich dokumentiert, wobei die Auswertung alle geprüften Leistungsfelder kommentiert umfasst.

 

  1. Zertifizierung: Hat der Prüfer festgestellt, dass Ihr QMS den Vorgaben der ISO 9001 genügt, erstellt er das entsprechende Zertifikat. Zwischen erfolgreicher Prüfung und Aushändigung des Zertifikats liegen meist 4-8 Wochen.

 

  1. Re-Audit: Vorgesehen ist ein erneuter Audit nach drei Jahren, damit Sie die ISO 9001 Zertifizierung weiterhin tragen dürfen. Auf Wunsch führen wir gerne in kürzeren Abständen erneute Audits durch, um Ihnen die Sicherheit über den Einhalt aller Normen in Ihrem QMS zu geben.

Die wichtigsten Voraussetzungen im Überblick

Um überhaupt eine ISO 9001 Zertifizierung nach einem Audit zu erhalten, sind einige grundlegende Anforderungen zu erfüllen. Die absolute Grundlage ist, dass Sie ein wirtschaftlich geordnetes Unternehmen leiten, dem eine Planung und ein System in sämtlichen Prozessabläufen vorliegt.

 

Wie der ISO 9001 Norm zu entnehmen ist, setzt die Zertifizierung ein zu prüfendes Qualitätsmanagementsystem (QMS) voraus. Ihr Unternehmen muss sich somit bereits mit dem Thema QM befasst haben und auf ein System zur Kontrolle und Auswertung betrieblicher Prozesse vertrauen. Sollte dies noch fehlen, ist vor der ISO 9001 Zertifizierung der Aufbau eines QMS notwendig. Im Rahmen unserer ISO 9001 Beratung begleiten wir Sie gerne hierbei, damit Sie von Beginn an Arbeitsprozesse im Sinne der internationalen Norm gestalten und optimieren.

Wer darf überhaupt zertifizieren?

Während Unternehmen aller Branchen einen Audit durchführen lassen können, um eine ISO 9001 Zertifizierung zu erhalten, gelten für das zertifizierende Unternehmen strenge Vorgaben. Die Art und Anzahl der Organisation, die Ihnen für eine ISO 9001 Beratung und Zertifizierung zur Auswahl stehen, ist entsprechend gering.

 

Neben klassischen Prüforganisation wie TÜV und Dekra haben sich verschiedene Dienstleister auf die Überprüfung von QMS gemäß ISO 9001 und weiteren Normen spezialisiert.

Wie lange bleibt eine Zertifizierung bestehen?

Die ISO 9001 Zertifizierung ist über drei Jahre hinweg gültig. Im Rahmen dieser Jahre dürfen Sie mit der Zertifizierung werben und diese gegenüber Ihren Kunden und Partnern präsentieren. Nach drei Jahren wird ein Re-Audit Ihres QMS für die Bestätigung der Zertifizierung notwendig.

ISO 9001 Checkliste – So können wir gemeinsam starten

  1. Sie kontaktieren mich für ein unverbindliches Beratungsgespräch
  2. Ich erstelle Ihnen im Anschluss ein unverbindliches Angebot
  3. Wenn es preislich, inhaltlich und – ganz wichtig – menschlich zwischen uns passt, legen wir gemeinsam einen Termin für das Audit fest
  4. Wir kontaktieren eine Zertifizierungsstelle, um den Audit-Termin zu blocken
  5. Im Anschluss erarbeiten wir einen Zeitplan für alle Schritte bis zum erfolgreichen Audit
  6. Wir stimmen uns intern mit dem für das QM verantwortlichen Mitarbeiter über die benötigten Ressourcen ab
  7. Im Anschluss folgen mehrere Termine zur Absprache des Zwischenstand; dies kann telefonisch, per Zoom-Konferenz oder vor Ort erfolgen
  8. Vor dem Audit gehen wir alle Inhalte gemeinsam durch
  9. Das Audit durch den Prüfer von TÜV, Dekra & Co. begleite ich selbstverständlich ganztätig
  10. Ihre ISO 9001-Zertifizierung ist da, herzlichen Glückwunsch!

 

Anforderungen: Was steht in der ISO 9001?

Die absolute Grundlage für den Audit nach ISO 9001 ist der prozessorientierte Ansatz sämtlicher unternehmerische Tätigkeiten. Für Ihre Firma bedeutet dies, folgende Vorgaben zwingend erfüllen zu müssen:

 

– Betriebliche Abläufe sind als Prozesse darstellbar und werden als solche dokumentiert.

– Der Dokumentation sind sämtliche Inputs, Outputs, Schnittstellen & Co. zu entnehmen.

– Chancen und Risiken der Prozesse werden ausgewertet und dargestellt.

– Die Dokumentation umfasst pro Prozess Ressourcen, Personal & Co.

– Es liegt eine systematische Auswertung aller relevanten Kennzahlen vor.

 

Üblicherweise ist zwischen Beschreibungen der Prozesse, Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen zu unterscheiden. Diese lassen sich systematisch im Rahmen des Audits abarbeiten. Ist eine ISO 9001 Zertifizierung aufgrund von Verstößen gegen die Norm nicht möglich, bietet die systematische Dokumentation konkrete Ansatzpunkte für eine Verbesserung zur späteren Zertifizierung.

Qualitätspolitik in Ihrem Unternehmen großschreiben

Mit einer ISO 9001 Zertifizierung zeigen Sie, dass Ihr Unternehmen die wichtigsten Grundlagen im modernen Qualitätsmanagement kennt und systematisch umsetzt. Zwar ist eine wirtschaftliche Tätigkeit ohne eine entsprechende Dokumentation möglich. Speziell wenn Sie mit Kunden und Partnern im Ausland oder auf hohem industriellen Level zusammenarbeiten, fällt der Zertifizierung eine besondere Bedeutung zu – oder sie wird sogar ausdrücklich verlangt.

 

Wenn es um die Qualitätspolitik von Produzenten, Lieferanten und Dienstleistern geht, versetzen Sie sich einfach in die Rolle eines Geschäftspartners. Vielleicht möchten auch Sie mit Firmen aus dem Ausland zusammenarbeiten, um Betriebskosten zu sparen oder neue Märkte zu erschließen. Ist Ihr Partner gemäß ISO 9001 zertifiziert, gewinnen Sie Sicherheit und Vertrauen in die betrieblichen Abläufe des Gegenübers. Genau dies können Sie umgekehrt im Rahmen Ihrer ISO 9001 Zertifizierung vermitteln.

Fazit: Wer braucht eine ISO 9001 Zertifizierung?

Die ISO 9001 Zertifizierung ist Unternehmen aller Branchen anzuraten, die Kunden und Business-Partnern Verlässlichkeit und Sicherheit im Geschäftsalltag geben möchten. Mit einem prozessorientierten Ansatz und der Etablierung eines QMS schaffen Sie die Grundlage, um nach ISO 9001 auditiert und im Idealfall direkt zertifiziert zu werden. Im Rahmen unserer ISO 9001 Beratung erklären wir Ihnen gerne persönlich, ob Sie sämtlichen Anforderungen genügen oder wo es einen gezielten Bedarf zur Nachbesserung gibt.

QM Schwab – Ihr Partner für die ISO 9001 Zertifizierung

Sie möchten mehr zum Thema ISO 9001 Zertifizierung erfahren? Sie wünschen eine zeitnahe ISO 9001-Zertifizerung? Ich berate Sie gerne, immer fair und bin ausschließlich an langfristiger Zusammenarbeit interessiert. Das passt Ihnen gut? Dann freue ich mich auf eine Kontaktaufnahme.

QM Schwab

Peter Schwab
Telefon: 0151/53 32 65 54
E-Mail: info@qm-schwab.de